الشروط والأحكام

يتم تشغيل الموقع والخدمات المرتبطة به من قبل ZYNTRAL LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الولايات المتحدة.

للتواصل القانوني: legal@zyntral.com. الموقع: https://zyntral.com.

إذا تضمن عقد أو عرض أو أمر خدمة أو ملحق خاص شروطا مختلفة، تسود تلك الوثائق عند التعارض.

باستخدام الموقع أو طلب عرض أو التعاقد على خدمة أو استخدام حساب عميل أو إرسال معلومات تجارية، يؤكد العميل أنه قرأ هذه الشروط وفهمها وقبلها.

من يتصرف باسم شركة يؤكد أنه يملك الصلاحية الكافية لإلزام تلك الشركة.

تقدم Zyntral خدمات تنسيق وإدارة ودعم تشغيلي دولي، وقد تشمل التوريد، دعم التفاوض، التدقيق، الفحوصات، متابعة الإنتاج، إدارة الوثائق، اللوجستيات، تنسيق المستودعات، تنفيذ الطلبات، الدروبشيبينغ وخدمة ما بعد البيع.

ما لم يتم الاتفاق كتابيا على خلاف ذلك، لا تعمل Zyntral كمصنع أو بائع نهائي أو وكيل جمركي مرخص أو مستورد مسجل أو مستشار ضريبي أو قانوني أو مؤسسة مالية.

العروض تقديرات تجارية مبنية على المعلومات المتاحة وقت إصدارها وقد تتغير بسبب الموردين أو الوزن أو الحجم أو Incoterms أو المسار أو الوقود أو سعر الصرف أو الرسوم أو الجمارك أو السوق.

يعتبر أمر الخدمة مقبولا عندما يؤكده العميل كتابيا أو يدفع المبلغ المقابل أو يبدأ باستخدام الخدمة المطلوبة.

يمكن تقسيم المشاريع إلى مراحل مثل التحليل، التوريد، الإنتاج، الفحص، النقل، التخزين، تنفيذ الطلبات وخدمة ما بعد البيع، وقد تتطلب كل مرحلة تأكيدا ودفعا مستقلا.

يجب على العميل تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن المنتج والكمية والمواصفات والمواد والشهادات والعلامة والاستخدام والوجهة وعنوان التسليم والبيانات الضريبية والقيود المطبقة.

يبقى العميل مسؤولا عن قانونية استيراد منتجاته وبيعها وتسويقها في بلد الوجهة ما لم تتول Zyntral مهمة تحقق أو استشارة محددة صراحة.

يجب على العميل مراجعة واعتماد العينات والبيانات الفنية والملصقات والتغليف والتعليمات والشهادات والمستندات قبل الإنتاج أو الشحن عند الحاجة.

قد تنسق Zyntral العمل مع مصانع ومفتشين ومستودعات وشركات شحن ووكلاء جمارك ومنصات تقنية ومزودي دفع وأطراف أخرى.

تبذل Zyntral جهدا معقولا لاختيار وتنسيق الأطراف المناسبة، لكنها لا تضمن أداء مثاليا أو ملاءة أو توفر دائم أو امتثالا كاملا لتلك الأطراف ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يعتمد البحث عن الموردين على المنتج والسعر المستهدف والمواد وMOQ والشهادات والقدرة والموقع والخبرة.

قد تسبب العينات والنماذج والاختبارات تكاليف إضافية. اعتماد عينة لا يستبدل الفحوصات اللاحقة.

مواعيد الإنتاج تقديرية وقد تتأثر بتوفر المواد والعطلات وفحوصات الجودة والتغييرات واختناقات اللوجستيات أو مشكلات الموردين.

تتم الفحوصات والتدقيق وفق العينة أو الدفعة أو قائمة التحقق أو معيار AQL أو معايير أخرى متفق عليها. النتيجة الإيجابية تقلل المخاطر لكنها لا تضمن غياب الأخطاء بالكامل.

إذا شحن العميل دون فحص أو خلافا لتوصية Zyntral، يتحمل المخاطر الإضافية الناتجة عن ذلك.

قد تشمل الخدمات اللوجستية الاستلام من المصدر، التجميع، النقل الدولي، التخليص الجمركي، التخزين أو التسليم النهائي حسب العرض.

ما لم يتم الاتفاق كتابيا على خلاف ذلك، يكون العميل المستورد المسجل والمسؤول النهائي عن الرسوم والضرائب والتراخيص والتصريحات والتصنيف الجمركي والامتثال التنظيمي.

قد تساعد Zyntral في HS Code والوثائق وتنسيق الوكلاء وتقدير التكاليف، لكن ذلك لا يستبدل الاستشارة الجمركية أو الضريبية أو القانونية المتخصصة.

تخضع خدمات التخزين وتنفيذ الطلبات والدروبشيبينغ للتعريفات وقواعد الاستلام والتخزين والتجهيز والتغليف والوسم والتجديد والمرتجعات والمخزون والشحن الخاصة بالمستودع أو المشغل.

يجب على العميل الحفاظ على بيانات SKU والأوصاف والأبعاد والوزن والصور وقواعد التجديد محدثة.

يتم التحقيق في فروقات المخزون أو التلف أو الفقد أو الأخطاء التشغيلية حسب عملية المستودع ونطاق الخدمة المتفق عليه.

يجب على العميل دفع رسوم الخدمة وتكلفة البضاعة والشحن والضرائب والرسوم والتخزين والفحوصات وتكاليف الأطراف الثالثة ضمن المواعيد المتفق عليها.

قد يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق الخدمات أو الشحنات أو الوصول إلى الحساب أو العمل على المشروع.

الخدمات المنفذة أو المحجوزة أو المدفوعة لأطراف ثالثة لا تكون قابلة للاسترداد عادة إلا إذا نص العرض على غير ذلك.

لا يجوز تكليف Zyntral بمنتجات غير قانونية أو مقلدة أو خطرة أو مقيدة أو منتهكة للحقوق أو خاضعة لعقوبات.

يتحمل العميل مسؤولية عدم انتهاك منتجاته وعلاماته وتصاميمه وصوره وتغليفه ووثائقه ومواد التسويق لحقوق أطراف ثالثة.

الموقع والعلامة والمحتوى والعمليات والقوالب والبرمجيات والمنهجيات الخاصة بـ Zyntral مملوكة لـ Zyntral أو لمرخصيها.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Zyntral المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو اللاحقة، بما في ذلك فقدان الربح أو توقف العمل أو فقدان البيانات أو الفرص.

تقتصر مسؤولية Zyntral الإجمالية على المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المحددة التي نشأ عنها الادعاء، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

لا تتحمل Zyntral المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة مثل الكوارث أو الحروب أو الإضرابات أو ازدحام الموانئ أو إجراءات الجمارك أو تعطل الموردين أو الأنظمة أو تغييرات القانون.

تخضع هذه الشروط، بقدر ما يسمح به القانون، لقانون وجهة الاختصاص المحددة في العقد. في غياب اتفاق خاص، تسعى الأطراف أولا إلى حل ودي.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى legal@zyntral.com.