Zyntral 隐私政策

本政策所述个人数据的负责人为 ZYNTRAL LLC。

注册地址：800 North King Street, Suite 304 #2339, Wilmington, DE 19801-3550, United States。

隐私联系邮箱：privacy@zyntral.com。网站：https://zyntral.com。

当 Zyntral 代表客户在具体运营中处理个人数据时，Zyntral 可作为数据处理者；该客户通常为数据控制者，具体以合同或数据处理附录为准。

本政策说明当用户访问网站、请求信息、签约服务、使用客户账户、参与物流运营或与 Zyntral 沟通时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护个人数据。

本政策不适用于拥有自身隐私政策的第三方网站、平台、仓库、承运商、支付网关、市场、社交网络或其他服务。

身份与联系数据：姓名、职位、公司、邮箱、电话、国家、语言和沟通记录。

商业数据：采购需求、产品、供应商、预算、报价、合同、采购订单、发票、服务历史、事件记录和运营偏好。

物流与进口数据：提货/交付地址、收件人信息、订单编号、SKU、追踪信息、运输文件、税务资料、登记进口商、证书和海关文件。

系统数据：用户名、权限、访问日志、WMS/OMS 活动、集成、技术日志、IP 地址、设备、浏览器和安全事件。

沟通数据：邮件、WhatsApp、表单、工单、电话、会议、附件和商业备注。

付款与账单数据：开票、付款确认、欠款管理、对账和会计合规所需信息。除非通过授权支付服务商处理，Zyntral 不保存完整银行卡数据。

数据可能直接来自数据主体、客户公司、授权用户、供应商、工厂、仓库、承运商、代理、市场平台、技术集成、支持工具、公开来源或主管机构。

回复咨询、准备报价并分析商业需求。

提供供应商寻源、生产跟进、检验、物流、仓储、履约、代发、售后、WMS/OMS 和运营协调服务。

管理合同、付款、开票、会计、税务、催收、索赔和支持。

与执行服务所需的供应商、工厂、仓库、承运商、货代、报关代理、顾问和合作伙伴协作。

创建和管理账户、访问权限、工单、集成和系统安全。

遵守法律、监管、税务、海关、制裁、反欺诈和主管机构要求。

改进网站、服务、内部流程、运营质量、培训、报告和商业沟通。

合同履行：用于报价、签约和交付服务。

合法利益：用于 B2B 管理、安全、服务改进、反欺诈、索赔、内部报告以及向专业联系人发送合理的商业沟通。

法律义务：用于税务、会计、海关、监管、制裁、主管机构协作和文件保存义务。

同意：用于法律要求同意的推广沟通或特定处理。用户可随时撤回同意，且不影响撤回前处理的合法性。

我们可能与技术服务商、托管、邮件、CRM、工单、WMS/OMS、分析、安全、法律/会计顾问、供应商、工厂、仓库、承运商、货代、报关代理、保险、银行、支付网关、主管机构以及执行服务或遵守法律所需的第三方共享必要数据。

在适用范围内，Zyntral 要求第三方按照指示、合同、安全措施和保密义务处理数据。

由于服务具有国际性质，数据可能在美国、中国、目的国以及供应商、仓库、系统或运营伙伴所在地被处理或传输。

当 GDPR/UK GDPR 适用且数据被传输至没有充分性决定的地区时，Zyntral 将努力采取适当保障措施，例如标准合同条款、数据处理协议、技术和组织措施以及必要评估。

客户确认，部分跨境传输是执行其要求的国际运营所必需的。

我们将在实现上述目的、履行合同、解决事件、保留运营记录、遵守法律/税务/海关义务、回应索赔和保护权利所需期间保存数据。

具体期限会因文件类型、国家、法律义务、诉讼时效和运营需要而不同。数据不再需要时，将被删除、匿名化或归档。

Zyntral 将采取合理的行政、技术和组织安全措施，防止未经授权访问、丢失、篡改、披露或破坏数据。

措施可包括访问控制、角色权限、密码、活动日志、适用时的加密、备份、保密协议、供应商筛选和内部审查。

不存在绝对安全的系统。客户应保护凭证、限制子用户、检查权限，并报告未经授权访问或数据错误。

目前，Zyntral 不使用分析、营销、个性化或行为广告 Cookie。

网站可能使用保障正常运行、安全和导航所必需的技术。

如未来接入 Google Analytics、Meta Pixel、LinkedIn Insight Tag 或类似工具，Zyntral 将更新本政策并启用适当的信息或同意机制。

在存在既有关系、合法利益或同意的情况下，Zyntral 可发送有关服务、新闻、内容、提案或商业跟进的 B2B 沟通。

收件人可通过每次沟通中提供的链接或联系方式退订或要求停止接收推广信息。

在适用法律允许的范围内，用户可请求访问、更正、删除、限制处理、反对处理、数据可携带、撤回同意或提交投诉。

请求可发送至 privacy@zyntral.com。我们可能需要验证身份并在法律规定期限内回复。

若加州或其他美国州隐私法律适用，居民可享有知情、访问、更正、删除、限制使用敏感信息、选择退出出售/共享以及不受歧视的权利。

Zyntral 不会在通常意义上出售个人数据。如未来做法发生变化，我们将提供相应信息和选择机制。

来自拉丁美洲国家的用户可根据当地法律享有访问、更正、删除、反对、撤回同意或提交投诉的权利。

若当地法律要求额外程序或信息，Zyntral 将在适用范围内配合处理。

Zyntral 的服务面向企业和专业用户，并非针对未成年人。

如果我们发现无意中收集了未成年人数据，将在适用法律要求下删除或采取其他适当措施。

Zyntral 不会基于仅由自动化处理产生且对用户具有法律或类似重大影响的决策。

网站可能包含第三方网站或工具链接。Zyntral 不控制其隐私做法，用户应查阅对应第三方政策。

Zyntral 可更新本政策以反映法律、服务、技术或运营变化。新版政策将在网站发布，并标明更新日期。

关于本政策或个人数据处理的问题，可联系 privacy@zyntral.com。