هذه الخدمة مجانية خلال السنة الأولى بعد الشراء إذا كنت قد تعاقدت بالفعل على إحدى خدماتنا الرئيسية، مثل البحث عن موردين موثوقين أو التفاوض على الأسعار أو الدروبشيبينغ.
📞 دعم مستمر بعد التسليم
خدمة ما بعد البيع
بعد التسليم، نساعد في إدارة المطالبات والمرتجعات والمشكلات مع الموردين كي لا تتعطل عملياتك.
📋
إدارة المطالبات
نتولى المطالبات مع المورد إذا لم تطابق المنتجات المواصفات.
↩️
تنسيق المرتجعات
ننظم الترتيبات اللوجستية اللازمة لإرجاع المنتجات المعيبة.
🔧
الدعم الفني
المساعدة في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالجودة أو الاستخدام.
📞
متابعة مستمرة
نتواصل مع المورد لضمان تنفيذ التعديلات أو التصحيحات في الوقت المناسب.
ما تشمله الخدمة
دعم متكامل لأي مشكلات بعد التسليم.
إدارة المطالبات: نتولى المطالبة مع المورد إذا كانت المنتجات المستلمة معيبة أو لا تطابق المواصفات المتفق عليها
تنسيق المرتجعات: ننظم الترتيبات اللوجستية اللازمة عند الحاجة إلى إرجاع منتجات معيبة
الدعم الفني: نساعد في حل المشكلات الفنية المتعلقة بجودة المنتج أو استخدامه
المتابعة المستمرة: نبقى على تواصل مع المورد لضمان تنفيذ التعديلات أو التصحيحات في الوقت المناسب
أسعار الخدمة
موصى به
دعم سنوي
$200 سنويًا
- إدارة كاملة للمطالبات مع الموردين
- تنسيق المرتجعات عند الحاجة
- دعم فني لمشكلات الجودة أو الاستخدام
- متابعة مستمرة حتى الحل الكامل
مراحل دعم ما بعد البيع
سبع خطوات لحل أي مشكلات بعد التسليم.
1
طلب الخدمة
يمكن للعميل طلب خدمة ما بعد البيع في أي وقت بعد تسليم المنتج إذا احتاج إلى مساعدة أو واجه مشكلة. قبل الدفع، نؤكد نطاق الخدمة والسعر والشروط التجارية المطبقة في عرض سعر موجز.
1
طلب الخدمة
يمكن للعميل طلب خدمة ما بعد البيع في أي وقت بعد تسليم المنتج إذا احتاج إلى مساعدة أو واجه مشكلة. قبل الدفع، نؤكد نطاق الخدمة والسعر والشروط التجارية المطبقة في عرض سعر موجز.
2
الدفع وتفعيل الدعم
نتحقق من أهلية العميل للتغطية المجانية في السنة الأولى. للحصول على سنة إضافية، يدفع العميل 200 دولار أمريكي ونتحقق من استلام الدفعة.
2
الدفع وتفعيل الدعم
نتحقق من أهلية العميل للتغطية المجانية في السنة الأولى. للحصول على سنة إضافية، يدفع العميل 200 دولار أمريكي ونتحقق من استلام الدفعة.
3
تسليم العقد وتوقيعه
بعد تأكيد الدفع أو التحقق من التغطية المشمولة مسبقًا، نسلّم وثائق الخدمة للمراجعة والتوقيع ونفعّل الدعم.
3
تسليم العقد وتوقيعه
بعد تأكيد الدفع أو التحقق من التغطية المشمولة مسبقًا، نسلّم وثائق الخدمة للمراجعة والتوقيع ونفعّل الدعم.
4
إدارة المطالبات أو المرتجعات
ننسق المطالبة مع المورد وننظم إرجاع المنتجات عند الحاجة.
4
إدارة المطالبات أو المرتجعات
ننسق المطالبة مع المورد وننظم إرجاع المنتجات عند الحاجة.
5
حل المشكلات
نقدم دعمًا فنيًا لحل المشكلات التي يواجهها العميل مع المنتجات، سواء تعلقت بالجودة أو الاستخدام.
5
حل المشكلات
نقدم دعمًا فنيًا لحل المشكلات التي يواجهها العميل مع المنتجات، سواء تعلقت بالجودة أو الاستخدام.
6
المتابعة مع المورد
نبقى على تواصل مع المورد حتى تُحل المطالبة أو المشكلة بالكامل ويحصل العميل على حل مرضٍ.
6
المتابعة مع المورد
نبقى على تواصل مع المورد حتى تُحل المطالبة أو المشكلة بالكامل ويحصل العميل على حل مرضٍ.
7
المتابعة والتأكيد
نؤكد الحل المتفق عليه ونبقي العميل على اطلاع حتى إغلاق الحالة.
7
المتابعة والتأكيد
نؤكد الحل المتفق عليه ونبقي العميل على اطلاع حتى إغلاق الحالة.