📋
索赔管理
如果产品不符合规格，我们会向供应商处理索赔。
↩️
退货协调
我们组织必要的物流来退回有缺陷的产品。
🔧
技术支援
协助解决与质量或使用相关的技术问题。
📞
持续跟进
我们与供应商保持联系，以确保及时调整或更正。
服务包含什么
对任何交付后问题的全面支持。
索赔管理：如果收到的产品有缺陷或不符合约定的规格，我们将与供应商处理索赔
退货协调：如果有缺陷的产品需要退回，我们会组织必要的物流
技术支持：我们协助解决与产品质量或使用相关的技术问题
持续跟踪：我们将与供应商保持联系，确保及时做出任何调整或更正
服务费率
售后支持流程
解决任何交付后问题的七个步骤。
1
服务请求
产品交付后，如果客户需要帮助或有任何问题，可以随时请求售后服务。 付款前，我们通过简要报价确认服务范围、价格及适用的商业条件。
1
服务请求
产品交付后，如果客户需要帮助或有任何问题，可以随时请求售后服务。 付款前，我们通过简要报价确认服务范围、价格及适用的商业条件。
2
付款与售后支持开通
我们核实符合条件的客户是否享有首年免费售后支持。续费一年需支付 USD $200，我们会确认款项到账。
2
付款与售后支持开通
我们核实符合条件的客户是否享有首年免费售后支持。续费一年需支付 USD $200，我们会确认款项到账。
3
交付并签署合同
确认付款或核实已包含的售后支持后，我们提供服务文件供客户审阅和签署，并开通支持。
3
交付并签署合同
确认付款或核实已包含的售后支持后，我们提供服务文件供客户审阅和签署，并开通支持。
4
索赔或退货管理
如有必要，我们会与供应商协调索赔并组织产品退货。
4
索赔或退货管理
如有必要，我们会与供应商协调索赔并组织产品退货。
5
问题解决
我们提供技术支持来解决客户在产品方面遇到的任何问题，无论是与质量还是使用相关的问题。
5
问题解决
我们提供技术支持来解决客户在产品方面遇到的任何问题，无论是与质量还是使用相关的问题。
6
供应商跟进
我们与供应商保持联系，直到索赔或问题得到彻底解决，并且客户收到满意的解决方案。
6
供应商跟进
我们与供应商保持联系，直到索赔或问题得到彻底解决，并且客户收到满意的解决方案。
7
追踪与确认
我们确认商定的解决方案，并持续向客户更新进展，直至问题处理完毕。
7
追踪与确认
我们确认商定的解决方案，并持续向客户更新进展，直至问题处理完毕。