O cliente pode solicitar o serviço pós-venda a qualquer momento após a entrega do produto se precisar de assistência ou tiver algum inconveniente.
📞 Suporte contínuo pós-entrega
Serviço Pós-venda
Após a entrega, ajudamos a gerenciar reclamações, devoluções e ocorrências com fornecedores.
📋
Gestão de Reclamações
Gerenciamos reclamações com o fornecedor se os produtos não cumprirem as especificações.
↩️
Coordenação de devoluções
Organizamos a logística necessária para devolver produtos defeituosos.
🔧
Suporte Técnico
Assistência na resolução de problemas técnicos relacionados com qualidade ou uso.
📞
Acompanhamento Contínuo
Mantemos contato com o fornecedor para assegurar ajustes ou correções oportunas.
O que o serviço inclui
Suporte completo para qualquer inconveniente pós-entrega.
Gestão de reclamações: se os produtos recebidos apresentarem defeitos ou não cumprirem as especificações acordadas, gerenciamos a reclamação com o fornecedor
Mantemos contato com o fornecedor para assegurar ajustes ou correções oportunas.
Suporte técnico: Oferecemos assistência na resolução de problemas técnicos relacionados com a qualidade ou o uso dos produtos
Coordenação de devoluções: organizamos a logística necessária caso seja preciso devolver produtos defeituosos
Tarifas do Serviço
Recomendado
Suporte Anual
$200 por ano
- Gestão completa de reclamações com fornecedores
- Coordenação de devoluções quando necessário
- Suporte técnico para problemas de qualidade ou uso
- Acompanhamento contínuo até resolução completa
Processo de suporte pós-venda
Sete etapas para resolver qualquer inconveniente pós-entrega.
1
Solicitação do Serviço
O cliente pode solicitar o serviço pós-venda a qualquer momento após a entrega do produto se precisar de assistência ou tiver algum inconveniente. Antes do pagamento, confirmamos o escopo, o preço e as condições comerciais aplicáveis em um orçamento resumido.
1
Solicitação do Serviço
O cliente pode solicitar o serviço pós-venda a qualquer momento após a entrega do produto se precisar de assistência ou tiver algum inconveniente. Antes do pagamento, confirmamos o escopo, o preço e as condições comerciais aplicáveis em um orçamento resumido.
2
Pagamento e ativação do suporte
Validamos a cobertura gratuita do primeiro ano para clientes elegíveis. Para um ano adicional, o cliente paga USD $200 e verificamos o recebimento do pagamento.
2
Pagamento e ativação do suporte
Validamos a cobertura gratuita do primeiro ano para clientes elegíveis. Para um ano adicional, o cliente paga USD $200 e verificamos o recebimento do pagamento.
3
Entrega e assinatura do contrato
Após confirmar o pagamento ou validar a cobertura já incluída, entregamos a documentação do serviço para análise e assinatura e ativamos o suporte.
3
Entrega e assinatura do contrato
Após confirmar o pagamento ou validar a cobertura já incluída, entregamos a documentação do serviço para análise e assinatura e ativamos o suporte.
4
Gestão de Reclamações ou Devoluções
Coordenamos a reclamação com o fornecedor e organizamos a devolução de produtos, se necessário.
4
Gestão de Reclamações ou Devoluções
Coordenamos a reclamação com o fornecedor e organizamos a devolução de produtos, se necessário.
5
Resolução de Problemas
Oferecemos suporte técnico para resolver qualquer problema que o cliente enfrente com os produtos, seja relacionado à qualidade ou ao uso.
5
Resolução de Problemas
Oferecemos suporte técnico para resolver qualquer problema que o cliente enfrente com os produtos, seja relacionado à qualidade ou ao uso.
6
Acompanhamento com o Fornecedor
Mantemos contato com o fornecedor até que a reclamação ou o problema seja resolvido completamente e o cliente receba uma solução satisfatória.
6
Acompanhamento com o Fornecedor
Mantemos contato com o fornecedor até que a reclamação ou o problema seja resolvido completamente e o cliente receba uma solução satisfatória.
7
Acompanhamento e Confirmação
Oferecemos acompanhamento em tempo real do processo aduaneiro e a logística, informando ao cliente sobre o estado de sua mercadoria.
7
Acompanhamento e Confirmação
Oferecemos acompanhamento em tempo real do processo aduaneiro e a logística, informando ao cliente sobre o estado de sua mercadoria.
Pronto para garantir sua tranquilidade pós-entrega?
Solicite o serviço pós-venda e garanta suporte contínuo para seus produtos.