Demo del chatbot AI
Parla subito con l'agente AI di Zyntral. Fai una vera domanda di supporto e guarda come la risolve, disponibile in oltre 40 lingue.
Demo del chatbot AI
Agente di supporto AI per aziende
Ciao, devo modificare il mio appuntamento e aprire un ticket di supporto.
Posso aiutarti. Controllo la disponibilità, aggiorno la prenotazione, creo il ticket e salvo il riepilogo nel CRM.
Prova una richiesta comune
Cosa fa il bot
Capisce la richiesta
Consulta la tua base di conoscenza
Prenota appuntamenti
Crea ticket
Trasferisce a una persona
Dal messaggio in arrivo all'azione registrata nel CRM
L’agente di supporto AI collega conversazione, conoscenza, automazione e supervisione umana in un unico sistema.
Ogni azienda ha il proprio agente addestrato sul suo business
Zyntral elabora la documentazione aziendale con RAG affinché l’agente risponda con informazioni proprietarie, aggiornate e contestuali.
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Fonti collegate per rispondere con il tuo contesto.
Trasforma i problemi dei clienti in ticket azionabili
Quando un cliente segnala un incidente, un reclamo o una richiesta di supporto, l’AI raccoglie i dati necessari e crea automaticamente il ticket.
Ticket creato
Canale: inbox supporto
Tipo
Incidente tecnico
Priorità
Media
Assegnazione
Supporto livello 1
Scadenza
Domani 12:00
Riepilogo AI
Il cliente segnala un problema ricorrente. L’AI richiede numero d’ordine, prove e preferenza di risoluzione.
L’AI gestisce l’assistenza, ma il tuo team può sempre intervenire
Le conversazioni possono essere supervisionate, messe in pausa e trasferite a un dipendente dallo stesso punto dello storico.
Conversazione supervisionata
Bot attivo
Intento
Modifica prenotazione
Azione successiva
Confermare orario
Mettere in pausa il bot e continuare la conversazione dallo stesso punto
Vedere cliente, storico, tag e conversazioni precedenti
Inviare messaggi, immagini, file e video
Usare assistente intelligente e base di conoscenza durante il supporto
Vedere intento, riepilogo, avvisi e raccomandazioni commerciali
Trovare conversazioni e ticket in sospeso o vicini alla scadenza
Molto più di un bot di risposte automatiche
L’agente di supporto AI fa parte di un CRM aziendale preparato per assistenza, vendite, automazione e follow-up commerciale.
Agente di supporto AI by Zyntral
RAG
Conoscenza aziendale
Capisce la richiesta
Consulta la tua base di conoscenza
Prenota appuntamenti
Clienti e conversazioni di supporto
Messaggi individuali e massivi
Template e campagne
Opportunità commerciali
Bot, agenti AI e flussi conversazionali
Utenti, ruoli e permessi
Domande frequenti
Risposte semplici su ciò che può fare l'agente di supporto AI di Zyntral.
No. Può rispondere, chiedere dati mancanti, creare ticket, prenotare appuntamenti, aggiornare record e trasferire la conversazione al tuo team quando serve.
Sì. L’agente usa documenti, FAQ, policy, prodotti, servizi e contesto del CRM per mantenere risposte allineate al tuo business.
Sì. Raccoglie le informazioni necessarie, classifica la richiesta, assegna la priorità e registra il caso per il follow-up.
Sì. Può chiedere data, orario, dati di contatto e motivo, poi creare, modificare o cancellare prenotazioni secondo il flusso configurato.
Trasferisce a una persona con storico, intento, riepilogo e dati rilevanti, così il team continua senza ripartire da zero.
Può lavorare dentro il CRM Zyntral e su canali di assistenza come WhatsApp, chat web o inbox collegate, in base alla configurazione del progetto.
Automatizza l’assistenza clienti senza perdere controllo umano
Richiedi una demo e mapperemo come trasformare il tuo flusso di supporto in un sistema per assistenza, prenotazioni, ticket e gestione commerciale con AI.