Como funciona a amostragem AQL, quais limites de defeitos escolher, o que uma inspeção pré-embarque verifica e como agir com o relatório antes de liberar o pagamento.
Conferir cada unidade de um pedido grande raramente é viável. A amostragem AQL (Acceptance Quality Limit, limite de qualidade aceitável) permite que um inspetor verifique uma amostra definida estatisticamente e decida se o lote inteiro é aceitável. É o método mais comum nas inspeções na China, e entendê-lo ajuda você a ler relatórios e definir os limites certos.
O que significa AQL
A amostragem AQL vem da norma ISO 2859-1 (equivalente à ANSI/ASQ Z1.4). Com base no tamanho do lote e no nível de inspeção, as tabelas indicam:
- O tamanho da amostra: quantas unidades o inspetor escolhe aleatoriamente.
- O número de aceitação: o máximo de unidades defeituosas permitido para o lote ser aprovado.
- O número de rejeição: a quantidade de unidades defeituosas a partir da qual o lote é reprovado.
A maioria das inspeções de bens de consumo usa o nível geral de inspeção II.
Classificação dos defeitos
Os defeitos costumam ser divididos em três classes, cada uma com seu limite:
| Classe | Exemplo | Limite comum |
|---|---|---|
| Crítico | Bordas cortantes, risco elétrico, mofo | 0 (não aceito) |
| Maior | Produto não funciona, cor errada, peça quebrada | AQL 2,5 |
| Menor | Pequenas marcas estéticas, fio solto | AQL 4,0 |
Esses limites são comuns, não obrigatórios. Produtos premium costumam usar limites mais rígidos, por exemplo 1,5 para defeitos maiores.
Um exemplo
Para um lote de 1.201 a 3.200 unidades no nível geral II, a amostra é de 125 unidades. Com AQL 2,5 para defeitos maiores, o lote é aprovado com até 7 defeitos maiores e reprovado com 8 ou mais. Com AQL 4,0 para defeitos menores, é aprovado com até 10 e reprovado com 11 ou mais.
O que uma inspeção pré-embarque verifica
A inspeção pré-embarque acontece quando pelo menos 80% da mercadoria está pronta e embalada. Um checklist típico inclui:
- Quantidade: unidades prontas e embaladas em relação ao pedido.
- Acabamento: verificação visual da amostra em busca de defeitos.
- Especificações: dimensões, peso, cor e materiais em relação à amostra aprovada.
- Testes de funcionamento: testes específicos do produto, por exemplo de montagem, uso ou queda.
- Embalagem e rotulagem: marcações das caixas, códigos de barras, advertências e instruções exigidas pelo seu mercado.
Antes da inspeção
- Entregue ao inspetor uma amostra de referência aprovada (golden sample) ou fotos detalhadas.
- Prepare um checklist com seus testes e tolerâncias específicos.
- Combine com o fornecedor, no contrato, que o embarque depende da aprovação na inspeção.
Como ler o relatório e agir
O relatório deve trazer o resultado, os defeitos encontrados por classe, fotos e medições. Se o lote for reprovado, as opções habituais são:
- Retrabalho e nova inspeção por conta do fornecedor.
- Triagem do lote inteiro para retirar as unidades defeituosas.
- Negociar um desconto se os defeitos forem aceitáveis para o seu mercado.
O segredo é inspecionar antes de pagar o saldo. Depois do pagamento, seu poder de negociação é muito menor.
Além da inspeção final
Com fornecedores novos ou produtos complexos, inclua controles antes: uma verificação de materiais antes da produção e uma inspeção durante a produção detectam problemas enquanto ainda é barato corrigi-los.
A Zyntral inclui o controle de qualidade AQL em seu serviço de importação End to End, com fotos e relatório detalhado antes de a mercadoria sair da fábrica. Para entender onde a inspeção se encaixa no processo completo, leia 10 formas de importar da China.
